Actief luisteren bij salesgesprekken
Als sales professional communiceer je de hele dag door. Of dat nu face 2 face, telefonisch, of, zoals vaak tegenwoordig, met videobellen gaat. Tijdens die communicatie is actief luisteren een van de belangrijkste vaardigheden die je in je gereedschapskist moet hebben. Helaas wordt dit aspect van het verkoopproces te vaak over het hoofd gezien en ondergewaardeerd.
